Chez Les Ateliers à 4 Mains, nous apportons le plus grand soin à la préparation de chacune de vos commandes.
Si toutefois un produit arrivait endommagé, incomplet ou ne correspondait pas à votre commande, nous vous invitons à nous contacter rapidement afin que nous puissions trouver la solution la plus adaptée.
Droit de rétractation
Conformément à la réglementation en vigueur, vous disposez d'un délai de 14 jours à compter de la réception de votre commande pour exercer votre droit de rétractation, sous réserve des conditions prévues dans nos Conditions Générales de Vente.
Le produit devra être retourné complet, dans son état d'origine et, si possible, dans son emballage d'origine.
Comment effectuer un retour ?
Pour toute demande de retour ou de remboursement, contactez-nous via notre formulaire de contact ou par e-mail en précisant :
- votre nom ;
- votre numéro de commande ;
- le motif de votre demande.
Nous reviendrons vers vous dans les meilleurs délais afin de vous accompagner dans la procédure.
Notre engagement
Notre priorité est que vous puissiez profiter pleinement de votre expérience Les Ateliers à 4 Mains.
En cas de difficulté, nous mettrons tout en œuvre pour vous proposer une solution adaptée.